新冠仍在国外大流行，FIRA召开年中会共议零售业改变和趋势

首页 > 行业动态 来源：中国连锁经营协会 2020-11-09

概述：在新冠疫情在全球大流行之际，各国零售行业都受到了严峻的挑战。Jacques主席首先发布了通过各个协会收集的疫情对各国零售业影响的数据。

10月14日，国际零售商协会联盟FIRA(Federation of International Retail Associations)在线组织了2020年年中会议。共有包括中国连锁经营协会(CCFA)在内的来自10个时区，22个国家的24个零售协会参加。这是继2020年1月在纽约召开联盟年会之后，第一次在疫情过后举办主要成员线上会议，中国连锁经营协会秘书长彭建真和创新部程浩楠参与了本次线上会议。

线上会议中，来自法国商业和流通协会的Jacques Creyssel先生作为FIRA本届主席和美国零售联盟(NRF)的CEO Matt Shay先生向大家发表了欢迎致辞。

在新冠疫情在全球大流行之际，各国零售行业都受到了严峻的挑战。Jacques主席首先发布了通过各个协会收集的疫情对各国零售业影响的数据。除中国以外，几乎所有国家的消费数据都呈现负增长态势，特别是欧洲日前第二次疫情大爆发，零售业目前还没有看到恢复的迹象。

在之后客座嘉宾演讲中，凯度全球总监Roger介绍了本次疫情将如何改变全球的快消品行业。本次疫情加速了全球零售业的数字化进程，综合几个主要国家的平均数字来看。电商是本次疫情最大的获益者，而大卖场和折扣店的销售有着明显的下滑。与去年同期相比，线上销售的商品价值中国增加了44%，英国、法国的数字为92%与43%，而在拉丁美洲为200%。他认为快消品行业疫情之后线上渠道仍会保持高速增长。

来自麦肯锡的高级合伙人Sajal Kohli先生从消费者的角度向大家介绍了这次疫情带来的巨大改变。在他的调研中，中国和印度的消费者对于经济恢复是最有信心的，美国其次，而欧洲的消费者是最不乐观的。

同时他认为，本次疫情将会或者已经带来的5个消费者的改变。首先也提到了数字化，消费者的消费意愿正在以10%-25%的增加向线上渠道的转变。在线上到家投递方面，全球8周的量比过去10年加起来的总量还多。第二是更多的转向价值消费，越来越多的人正在减少非必需品的消费。第三点是对品牌忠诚度的减少，61%的欧洲消费者正在尝试和光顾其他的商店、品牌和购物方式。此外，因为疫情原因，“家庭经济”也得到了高速的发展，63%的欧洲消费者都认为没有恢复正常的户外活动。最后，在旅游和假日消费上与去年同期也减少了38%。

最后，FIRA成员中的澳大利亚线上协会(NORA)和美国零售联盟(NRF)也向大家做了各地零售业观察的报告和研究。

关于FIRA

早在1990年，全美零售商协会与美国零售联盟合并成为全美零售联盟，当时成立了针对国际零售行业的国际零售论坛，这是FIRA的前身。2003年，国际零售论坛正式改名为国际零售协会决策者联盟(FIRAE)，并在美国纽约设立秘书处。在2019年的年会中，经过会员的投票改名为FIRA。至今已经形成来自六大洲最具规模的40个零售行业协会组成的国际组织，就像零售行业的“联合国”。

FIRA的目标是促进全球各个地区的零售和贸易协会的决策者的相互交流，信息共享和共同应对行业未来发展的不确定性。FIRA的愿景是通过更多富有见识和积极的行业协会共同合作，促进零售行业在全球的成功。

目前中国连锁经营协会秘书长彭建真在本届管理层中经过选举担任Treasurer一职。

FIRA成员在2020年一月美国纽约年会上的合影