概述:宠物行业的产业链很长,包括上游的宠物饲养、宠物食品加工销售、宠物用品销售,和下游的宠物医疗、宠物美容、宠物培训和宠物保险等各种宠物服务。
随着“吸猫”、“撸狗”成为越来越多人的生活方式,前瞻产业研究院《2019中国宠物行业白皮书》显示,2019年我国宠物行业规模达到2024亿元,其中,人均单只宠物狗年消费达到6082元。目前中国养宠用户多达9900多万人,即至少拥有9000多万只宠物,但宠物相关企业仅不到52万家,具体到宠物店数量更是缺口巨大。因此,派多格很有底气地提出,2020年在全国范围内再新开门店1000家。
宠物医疗和美容是主力增长项目
宠物行业的产业链很长,包括上游的宠物饲养、宠物食品加工销售、宠物用品销售,和下游的宠物医疗、宠物美容、宠物培训和宠物保险等各种宠物服务。在派多格看来,宠物服务是宠物行业的主力增长项目,特别是宠物医疗和宠物美容服务。根据有宠研究院数据,在宠物服务类消费中,宠物医疗消费开支最多,占比在50%以上,其次为宠物洗澡美容服务,消费占比为42.2%,两项合计占比高达92.7%。
作为中国最早专注宠物行业特许经营与职业培训的服务型企业之一,派多格进一步分析,宠物服务市场正在走向精细化、专业化,消费者对服务品质、服务体验的要求越来越高,细分领域专精型服务将会崛起,成为未来竞争的新高地。因此,派多格将自己的门店分成5种类型,分别针对不同的消费人群需求,提供不同的宠物服务:
标准店,开在社区附近,通常在50-150㎡,以常规经营项目为主,包括用品超市、美容护理、活体销售、宠物寄养、宠物训导等。
医疗店,在标准店的基础上增加宠物医疗模块,面积也更大。
轻奢店,经营项目较标准店更丰富,还包括宠物摄影等,服务品质和装修更上档次,开在高档社区及商圈。
旗舰店,除常规项目外,增加了宠物医疗、宠物摄影、宠物乐园等模块,适于商圈、商场。
综合体,除常规项目外,还承接区域性的培训业务与服务。
为保证门店的专业性,派多格分别在北京、上海、成都、重庆、郑州、广州、武汉七大城市设立了运营中心,对各地门店实行属地化运营,为其提供业务培训、运维指导和即时的响应支持。每家新店开业,总部都会派驻高级美容师驻店服务,帮助新店获取第一批客源,树立口碑。
今年5月,派多格还发布更符合年轻人喜好的品牌形象3.0,视觉上更为优雅、灵动。
商品销售仍是主要收入来源
虽然宠物服务类消费增长迅速,但目前宠物食品等商品类支出,仍是宠物消费市场的大头。派多格透露,根据其2019年的统计,旗下门店36.5%的收入来自商品销售,占比最高。可以说,进货成本对宠物店的盈利有着至关重要的影响。
对此,派多格的解决方案是自营品牌和规模集采两条腿走路。派多格自主研发了多个自营品牌。其中,麦顿宠物食品以宠物主粮为主,涵盖高中低档,能满足不同门店的定位需求:高端系列鲜时鲜味含肉量高达60%-70%,更符合宠物的肉食特性;美狗岛则专注服务领域,包括洗美用品(浴液、工具等)、训导用品(专业训导工具)等。
对市场上的其他优质品牌,派多格也能通过6000家门店的规模优势,拿到更低的底价直供。
线上线下一体化是趋势
虽然宠物市场还有巨大红利,但受限于门店辐射范围、门店面积等,如何提升单店坪效才是开店成功关键。派多格认为,线上线下一体化门店,是宠物店发展的趋势。这也是派多格最大的优势之一。
不同的区域对宠物产品的喜好是不同的,怎么让门店的产品更好匹配区域消费特征?派多格与中国最大的宠物电商平台波奇网进行战略合作,运用其行业数据作为参考,可以及时指导门店调整商品结构。与此同时,派多格还引入了新零售服务,让门店的产品可以在多平台多渠道销售,由第三方平台送货到家,不仅扩大了门店的服务半径,提升了盈利能力,顾客体验也更好。
通过线上,还可以为线下门店精准引流导客。对派多格来说,波奇网的4600万高粘性粉丝,派多格APP、旗下直营品牌麦顿自有平台会员,都可能成为线下门店的核心用户。此外,派多格与饿了么、美团等网络平台都有战略合作,可以多平台吸客。新店开张,还会在抖音、微信等多个线上平台进行同步宣传,定向引流。
中国特许加盟展声明:此信息版权归属中国特许加盟展,未经中国特许加盟展书面许可,任何人不得引用、复制、转载、摘编、修改、抄袭、剽窃或以其他任何方式使用中国特许加盟展的上述内容。