概述:连锁经营,一直是餐饮行业实现规模效应的最佳途径。在2020年这一场全民抗疫中,诸多连锁加盟的大佬也纷纷自救,救直营,救加盟店,也是救品牌。
这次疫情,从开始蔓延到现在,许多企业都进行了改变:眉州东坡立足店面周边,提供售卖净菜服务;西贝用私域流量打通新零售;美团买菜等新零售企业外卖订单暴增;米粉品牌四有青年打造电商代运营服务;而更多的传统正餐,则立足店面周边,做好自配送外卖。
从大环境来看,一个不争的事实是:加盟品牌比起直营品牌,康复风险能力更大,比如周黑鸭,以直营为主,净利润同比下跌35%。虽然周黑鸭去年9月启动加盟,但转型之路还很长。
特许经营虽然不是危难时刻的救命稻草,但它的抗风险能力是很强的。疫情之后,餐饮特许模式正当时。
我们整理了部分品牌的自救举措,给已经复工、或即将复工的品牌,提供接下来的“复兴思路”。
面对此次疫情,绝味鸭脖在1月25日,启动一级响应机制,解决加盟商日常经营的燃眉之急。
具体措施为:帮助加盟商拟定《减免租金倡议书》;疫情期间及时发放《疫情期间安全防护指引》;提供加盟商低利息贷款支持。
在2月5日,更是推出加盟商八大扶持政策,具体有以下八点:
1、给予加盟商疫情期间门店物流运费补贴
2、共同承担疫情期间产品报损损失
3、分时段给予加盟商进货补贴
4、延长门店拓展激励竞赛时间
5、投入公司资源,帮助加盟商提升外卖销售占比
6、积极争取第三方外卖平台资源,拉升线上业绩
7、根据疫情发展需要,颁布下一轮市场恢复扶持政策
8、鼓励加盟商承担社会责任,给予消费者增值服务
作为一个外卖销量一直领先的企业,四有青年在外卖增收方面持续发力,对内加强管理,对外积极发声。
创始人赵刚在一次直播中表示,四有青年外卖客单价在24元左右,扣掉平台的扣点等成本,依然有近10元左右的利润,毛利率超过40%,在这次疫情中,他们的具体措施为——
1、员工测温上岗,门店/厨房定时消毒,安心配送追溯。比如采购管理、晨检制度、器具消毒、洗手消毒,细化以后门店进行打分考核。所有报告全部电子化、实时化、档案化。
2、开发系统,部署针对模块
3、公众号发声,加强外卖管理、品牌外卖页面凸显安全措施。在外卖页面,门店消毒、人员防护、无接触配送,都清晰而醒目地呈现。最大可能给顾客安心。
4、加强与平台沟通,改进安全措施,做优选安心商家。四有青年在疫情期间“坚决不涨价”,并快速了解平台规则,结合要求改进安全措施。
犟骨头有400多家门店,用创始人的话来说“品牌总部,就是要给门店托底的”。在之前的文章里,我们曾经专题报道过犟骨头的自救举措《抱团谈免租!拥有400家店的加盟品牌发力了!》
总结起来,他们的做法如下——
1、严格把关门店营业,首先是保安全,确保门店正常运转。总部加大对正常营业门店的监管,加强防疫知识培训,最大程度地确保在营门店的安全。
2、防疫用品准备,组建采购小组,动用一切可以动用的资源采购物资。
3、品牌推广准备,对于加盟店和消费者,都要奠定良好的品牌价值。
4、培训支持,赶制培训课程,组织线上培训。
5、谈判支持,抱团谈免租,帮助加盟商降低成本。
6、降低采购费用,减免加盟管理费用
7、成立门店业绩提升小组,提升小组由品牌、外卖、供应链、运营几个部门抽调组成,提高门店销售额。
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