2022展望|好邻居陶冶：未来10-20年都将是零售发展的真正黄金时代

首页 > 展会资讯 来源：中国连锁经营协会 2022-02-25

概述：过去一年是充满挑战的一年，整个连锁零售行业面临诸多变化。面对消费者消费习惯、消费行为的变化，以及在疫情常态化趋势下，行业将迎来哪些变化？有哪些问题和趋势值得关注？为此，中国连锁经营协会推出2022行业展望系列报道。

从2020年开始，历史到了拐点。不管是否幸运，我们都成为了历史的见证者甚至是亲历者。

从全球范围看，政治、经济和消费都面临拐点的逆转性的转变和洗牌，任何线性思维都不能回答我们将要遇到的问题。所以在这个时候，静下心来思考：到底什么是未来确定会发生和不变的因素，并尽量不要采取自以为是的冒进甚至投机的策略。

外部环境的变化，只能说几个关注和思考的关键词：经济增速变化，增长方式变化;政府工作目标的转变：平等发展和协调发展，以及国家和人民的安全;国际市场环境和供应链;以及巨大的社会学特征变化：从今年开始黄金60后步入退休年龄，老年化已经到来，而且比想象中还要迅猛。

所以我关注的零售消费的几个关键点是：

过去15年，中国的消费拉动的新增主力和旗帜是面向年轻80后出生高潮一代的以丰富和改善，以品质化时尚化流行化的消费趋势，并叠加了移动互联网完成了全民联网的使命，和利用了对外开放积累的强大生产基础设施。

而未来15年，面对更加成熟有经验的消费者，和更加稳态的经济增速和社会环境，这一新增主力将转变为面向方便和实惠并注重个人体验和喜好的消费行为，并且健康类消费将非常快速的开始增长。随着黄金60后逐步开始退休，我关注的唯一主题是：社区商业崛起!

2022年，便利店依然会保持较快的增速，并加速个体小超市和个体小吃店的升级和连锁化。虽然超市业态面临巨大挑战，但是我依然看好能提供方便和多供应链运营能力的社区型超市——经过必要且痛苦的调整，社区生活超市(不只是卖货，还能提供服务)将成为未来城市生活服务的重要载体和基础设施和连锁化的新增亮点——只是需要企业确实能面对和解决直营多店管理以及复杂供应链的运营能力。

去年折扣型业态已经落地生根发芽，2022年这一业态会有更大的发展，虽然基数尚小，但是未来可期;

同时也要高度关注平台巨头的动向：去年的公平竞争治理促使巨头们深刻反思，强大的技术和资本实力以及手握巨大用户流量的巨头们会快速总结反省和学习改进，并将更加理性但是也会更加深入犀利的加入到线下商业生态中来。也许如何与他们共生，是大部分从业者更应该冷静思考的课题。

我们自身也将继续强化和深入如何提供更加方便且实惠的商品和服务，以及从自身建设和运营方式上如何能够达成这一目标和使命。这其中包括强化对中国特色的“吃”的商品开发和工厂协作和销售运营，也包括更深入坚定的数字化改造和数字化运营。

下沉也是必然的课题，面对人口迁移的趋势，首都职能的转变，和国家平衡发展共同富裕的方向，努力学习下沉市场的经营技巧。下沉不是一线到二线，而是直接到三线、四线，到希望的田野上去!

学会理解新一代老年人的生活和需求，学习健康类需求和运营能力，也是今年将加大力度加强学习的方向。

总之，虽然面临诸多不确定性和调整，但是我对消费服务业却充满了信心。社会结构的变化是推动零售格局变化的最直接驱动因素，未来10-20年都将是零售发展的真正黄金时代。当然，能够参与到这个时代的最基本要求是先能经历住大潮的冲击并活下来。面对未来的变局和挑战，尽快调整自身适应未来的生态，不让自己成为被历史大潮卷走淘汰的一员，才能有未来。