靠“私域流量”带来30%的营收，至尊比萨是怎么做的?
概述：至尊比萨创始人陈天龙是个80后，2010年开始自己的创业生涯，随后创立至尊比萨。至尊比萨隶属于广州至尊比萨餐饮管理有限公司旗下，至今已成为西式快餐的知名品牌。
生意的本质是流量，在流量获取越来越难的当下，有一家企业，通过私域流量找到了破解“流量焦虑”的突破口。在今年突遇疫情的情况下，不仅靠私域流量带来了30%的营收，实现了外卖爆单，还即将逆市新开数十家门店—— 这家企业就是至尊比萨!
投入10万罐可乐 单日最高引流5000粉丝
至尊比萨创始人陈天龙是个80后，2010年开始自己的创业生涯，随后创立至尊比萨。至尊比萨隶属于广州至尊比萨餐饮管理有限公司旗下，至今已成为西式快餐的知名品牌。
至尊比萨的私域流量之路，始于外卖。陈天龙介绍，至尊比萨早在2012年就与团购平台合作，由店员充当骑手，做起了外卖，积累了一批顾客和口碑。2014、2015年，外卖平台兴起，至尊比萨也成了平台的“抢夺”对象。外卖占比能达到单店营业额的30%-40%。
2017年，外卖平台开始抽成。陈天龙当机立断，在自己的公众号里嵌入外卖系统，建立自有流量池。“当我们被抽2个点的时候，旁边有些店就已经开始被抽5个点了，我当时就想，未来的点数会越来越高，等那个时候我们就无法承受了!”
可怎样获取流量呢?至尊比萨将目光聚焦到了做活动上：一罐可乐市场价4元，顾客关注至尊比萨的公众号，通过其外卖系统点单，只要一毛钱就能购买，降价40倍!就这样，至尊比萨在活动期间投入了10万罐可乐，成功把外卖平台的精准流量吸引到自己的外卖系统里，最高单日引流5000+粉丝。
4招宠粉 30平小店日营收最高1.8万
为什么要做私域流量?陈天龙是这样理解的：“公域流量是看不见也摸不着的，好不容易吸引来的粉丝，实际上却无法沉淀;而私域流量看得见，是自己的，可以重复性地和粉丝互动、永久性成长。”
基于这种理念，至尊比萨靠着“宠粉”4招，让30平小店日营收最高能做到1.8万：
① 公众号上发福利，一周一次坚持4年“我们专门建了一个发优惠券的公众号。”陈天龙介绍， 这个公众号一周发一次文章，每篇文章后都有福利：新品免费送，赠周边产品、低于市价的优惠、秒杀、0元抢购、回答问题赠送等，“一发就是4年”。
②“进店就是精准客户，一个都不能放过!” 每当新店开业，至尊比萨都会做裂变海报，进店或周边的顾客扫码进群或加店长微信，就赠送免费餐食。这个群由店长专门维护，通过发红包、优惠券等，不断激活。这个成本高吗?高，但至尊比萨相信进店的顾客都是比较精准的，而精准客户一个都不能放过。
③ 粉丝嫌贵，就做性价比;嫌口味老化，就出新品 除了发福利这种简单粗暴的方式，就没点儿其他宠粉方式了?当然有!粉丝留言说口味不流行了，至尊比萨就会去创造新品;粉丝说口味太重了，至尊比萨就会去做调查;粉丝嫌价格贵，至尊比萨竟就去做性价比。
④免费布置生日party，给足团餐客户仪式感 有哪家饭店会因为顾客一个人的生日，进行包场布置呢?至尊比萨，就有这项服务。只要店里不是很忙，提前预约，就能进行包场布置，而且不收费。
“针对那些重复下单、下单量大的订单，至尊比萨还会进行跟踪，做重点维护。在私域，我们已经沉淀了很多团餐客户。”陈天龙说。比如有一个俄罗斯的舞蹈团，每年都会来国内2-3次，他们走到哪里，至尊比萨都能给他们送上喜欢的披萨。再比如广东的500强企业，腾讯、奔驰、宝马、中国银行等企业的下午茶都会和至尊比萨合作。
(至尊比萨布置的生日party，下午茶场景)
直播带货、抖音外卖 引流，新媒体平台一个都不能少
“所有的新媒体平台都是必备的，都是要上的!”陈天龙介绍，至尊比萨的微信公众号目前已经有30万粉丝，还上线了抖音、今日头条、微博，搜狐号、小红书等，通过多个平台获取更多流量，拉到私域流量，进行多平台获客。 “下一步，我们准备上线抖音外卖，目前后台已经搭建好了!”
疫情期间，很多餐饮行业企业都打起了新零售牌，早已在线上布局的至尊比萨再次凸显优势。冻品榴莲甜甜圈、蛋挞，在淘宝店每天高峰可达500-600单。新品四喜豆豆甜品、椰奶露在全国门店线上线下售卖，翻单率也很高。
“直播带货”的流行趋势，至尊比萨当然也不会错过。目前已入驻多个线上渠道平台，并荣获口碑“秀出你的店”全国直播第三名。
用“预售”实现外卖爆单 私域流量贡献30%营收!
另外，趁疫情这个时机，至尊比萨还大量地做广告，大大提升了品牌势能，成功为私域流量池里导入了一大波流量，实现了外卖爆单。
针对部分顾客不敢出门用餐的情况，至尊比萨特意做了优惠套餐，通过预售的方式售卖。几十个广东本地“百万级”粉丝的自媒体大号免费帮忙推广，行业内的朋友和供应商也配合了价值700-800万的广告，“从传统的电梯广告、社区广告，到能动的显示屏，再到地铁的广告，都有我们的身影，这一波推广做出去以后，触达效果很好，疫情期间都爆单了，引来了很多粉丝”。
(电梯广告)
(与广发银行合作的地铁广告)
逆势增长 开启千店计划
目前，至尊比萨全国百家门店都已正式营业，还有数十家门店在开业筹备中。陈天龙透露，接下来，至尊比萨将由南向北进军。现在已在哈尔滨开放北方市场的第一家门店，未来将在北方加开更多门店，为千店计划作为铺垫。
8月14-16日，上海新国际博览中心，至尊比萨将在2020上海站现场，与您分享更多关于比萨、关于私域流量的经验。
