CCFA行业人才培养工作委员会2021年度工作会顺利召开
概述：11月19日，CCFA行业人才培养工作委员会2021年度工作会在上海顺利召开，会议进行了线上同步直播，因疫情未到场的委员企业在线上参加了本次会议。委员会目前共有107家委员单位，业态覆盖了超市、便利店、百货与购物中心、专业专卖店、餐饮业、其他生活服务业和品牌方等。
11月19日，CCFA行业人才培养工作委员会2021年度工作会在上海顺利召开，会议进行了线上同步直播，因疫情未到场的委员企业在线上参加了本次会议。委员会目前共有107家委员单位，业态覆盖了超市、便利店、百货与购物中心、专业专卖店、餐饮业、其他生活服务业和品牌方等。
CCFA常务副秘书长郭玉金先生致辞中讲到，行业正在发生着众多变化，人员能力转型升级和梯队培养建设等工作的重要性不言而喻。作为行业人才培养工作委员会的委员，既要在企业内部高质量的开展人才培养工作，还要在行业的视角下共同群策群力，帮助行业进行人才培养。今天相聚在这里，大家相互分享经验和实践，预祝大家满载而归。
委员会总干事王昊介绍了全年工作开展情况。协会近年来集合各个领域力量，组织标杆成员单位共建了13门行业课程，并在今年向会员单位做了推荐和传播。2021年全国连锁经营行业职业技能竞赛的组织情况，2020年度国赛共有7位选手荣获“全国技术能手“称号，1位选手荣获”五一巾帼标兵“称号。委员会今年制定了《中国零售业直播带货操作指南》，修订了《中国连锁企业培训体系建设标准》。介绍了超市发和麦当劳汉堡大学访学、新增的26家委员单位等工作。
依照《委员会工作条例》，会上进行了轮值主任委员交接。2020-2021年度主任委员、红星美凯龙集团郭靓先生回顾了任期内的工作，分享了在多变情况下，需要具备的识变之智、应变之法、求变之勇。多变情况下，我们要主动改变自己，使我们所负责的工作、使企业、使连锁行业通过“求变之勇”进行改变，适应变化的世界。百丽国际蒋鸿旻先生接任了2021-2022年度主任委员。蒋总期待未来有更多企业能够加入委员会，在委员会平台上共创共举，做出更多的价值。
委员工作会安排了行业聚焦主题分享，蒋鸿旻先生分享了《百丽领导力体系建设助力业务提升》。百丽将组织业务发展是由管理者通过他人及团队的有效影响从而实现绩效，做为领导力依循的底层逻辑。厘清企业大学的承担的角色、核心功能与定位，依照洋葱模型，从个体-群队-组织三层面建构领导力课程体系，课程宜精不宜多;优选的经典领导力课程有如"珍珠"，OMO混合式学习设计有如"引线"，就此做成各层面领导力梯队建设项目的"珍珠项链"。匹配是最优的领导力,领导力有效与否最终都要通过是否匹配自己的业务打法、自己的组织需求、自己的文化状况来衡量;面对现在的VUCA时代及不断变化的领导力挑战，一定是以最快、最有效的程度响应组织与业务需求的变化，来筑就企业的动态管理护城河。
店长的领导力、执行力、创新力在很大程度上决定着门店的服务质量，在多变的情况下，店长的培养更是重中之重。委员会专家组组长徐康先生作为主持嘉宾，与永辉超市陈志勇先生、美宜佳蓝仁昌博士、百果园褚彦丽女士、王品中国沈琪鑫先生共同分享了《新商业竞争环境下，连锁店长能力提升》。
经过100分钟的分享和提问互动，非常深入的探讨了基于企业战略和商业模式的店长能力要求和选拔、培养的实践。陈志勇先生提到：永辉最希望的是“懂经营、会管理、善服务、能创新”的店长。蓝仁昌博士提到：美宜佳正在努力打造“全渠道超级店长“。褚彦丽女士提到：百果园希望店长和加盟商能对公司文化高度认同，既能执行公司的战略和标准，又能具有一定的经营灵活性的店长。沈琪鑫先生提到：王品要求店长具备“自驱”能力，能够把顾客照顾好、同仁照顾好、财务照顾好的店长。强调“训、战、评、聘”四个环节的结合。徐康先生提到：连锁店长的能力提升要从3个方面进行打造，愿力、能力、耐力。
对话环节内容非常丰富，行业人才培养工作委员会将在委员范围内分享会议纪要。
苏宁易购殷霞女士、湖北黄商集团高志先生、全福元赵洪涛先生，也分别就自身培训体系、委员会未来的畅想等做了分享。
新一届主任委员蒋鸿旻先生最后提到，通过委员会的平台，大家要及时洞察行业、组织型态的转变，这是培训工作的前提。委员会可以为大家提供更多的学习技术，帮助培训组织贴近业务需求，增强“造血“能力。
郭玉金常务副秘书长做了总结发言，连锁行业对人才的吸引相对较弱，协会通过组织国赛等做了一些努力。从2019年开始，协会就在牵头申请新职业“连锁经营管理师“，2020年职业申报成功并公布，国家技能标准公布、培训包建设、第三方评价等都在一步步推进中。未来我们将紧紧依托于新职业“连锁经营管理师”开展更多工作，助力行业持续发展，提高员工认可度、忠诚度等各方面。
