连锁品牌企业高效经营进化论

首页 > 展会资讯 来源:中国连锁协会 2021-06-25

概述:多维竞争有了双轮驱动之后,品牌要明白到底在驱动什么。传统观点认为,品牌企业做的是产品,品牌背后是产品。但现在越来越多品牌意识到它实际上是内容创意公司。品牌除了为消费者提供产品的使用价值,更需要提供大量的创意营销内容不断的与消费者进行长效的沟通,持续的影响他们的心智。

连锁多门店企业的经营命脉:获客效率

随着中国商业社会的发展成熟,消费升级不可逆的大背景之下,中国零售业态也将从野蛮生长向精耕细作的时代过渡。根据国家统计局资料显示,目前国内连锁零售门店数量已经超过 25 万家,在如此红海的赛道里,单纯靠拼扩张占领市场份额的打法已经成为过去式,目标客户的消费习惯已经在以肉眼可见的速度迭代,新消费时代下,年轻人对于品牌的喜好和专一性愈发明显。而精耕细作意味着企业要对品牌管理与营销玩法进行全面的进化,首要解决的便是在激烈的竞争格局之下实现获客及复购效率的提升。

公域到私域的营销闭环 千人千面的极速营销协作效率

私域营销的概念在当下已经不是什么新鲜词了,但真正做好私域营销的连锁品牌却少之又少。而做的比较优秀的玩家,却在私域营销的战场上疯狂掘金,以某知名珠宝品牌为例,截至2021年2月,会员数据已突破500万,2020年的会员平均复购率达到30%,复购金额达12亿,这是每一个品牌都想收获的私域流量运营数据。

和传统线上渠道比,私域经营省下了平台的抽佣和平台流量购买的成本;和线下比,省下了额外的房租和人工成本。在这个基础上提高库存周转、现金的占用和售謦率,会导致平均单品的利润更高,这就是私域营销的精髓。

如果把公域和私域流量结合,将产生一个内外循环,双轮驱动的双循环模型:

双循环模式形成以后,品牌可以建立一个更加高效地沉淀消费者统一标签和信息的基础。通过这个基础打通各个触点,品牌和消费者之间可以形成个性化的触达互动服务。

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我们称之为双轮驱动的新增长模式,这也是我们观察到的所有企业目前最新的发展动向。

多维竞争有了双轮驱动之后,品牌要明白到底在驱动什么。传统观点认为,品牌企业做的是产品,品牌背后是产品。但现在越来越多品牌意识到它实际上是内容创意公司。品牌除了为消费者提供产品的使用价值,更需要提供大量的创意营销内容不断的与消费者进行长效的沟通,持续的影响他们的心智。在这个信息爆炸的时代,消费者正以前所未有的速度拥抱各种各样的内容,最大限度的抓住用户仅有的碎片化时间实现获客转化及复购的提升是私域营销的价值所在,而连锁品牌企业庞大的门店及员工数量,成为私域营销天然的优势,但是也面临着巨大的挑战:

1、 如何在保证质量的前提下尽可能多的输出优质的营销物料

2、 如何实现交付的营销物料迅速实现从 1-100 的极速分发

3、 如何保证物料分发的过程中保证品牌资产的合规统一性

这一切似乎在之前看起来是自相矛盾且靠人力是不可能实现的,但是随着未来技术的极度渗透,正在快速改变品牌内容生产分发的整个环节。

以爱设计为例,他的企业营销设计云平台技术能够帮助所有私域营销的连锁品牌企业解决内容从设计到分发的全链路需求,以某多门店家居品牌为例,他们有500多家门店,每次上新都会有海报配合宣发,但现在有500家不同地址、不同电话的门店怎么办?1000家的时候又怎么办?

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通常情况下大多数企业还是扔给设计师,改500张、1000张,然后放在网盘里各家门店自取。或者把源文件放在网盘里,大家从网盘里拿到源文件,配备设计师了的门店自己修改或每次请人修改。

但每家门店的人员配备不一样,容易出现品牌形象不统一的情况,而且效率非常低。

而爱设计的解决方案就比较简单好理解,设计师的天职是创作而非重复劳动无谓浪费劳动力,设计师完成创作之后直接将PSD文件上传到爱设计企业空间,爱设计的智能PSD解析功能会将专业文件几秒钟即可解析成模版,限定好不可修改的品牌信息。门店和业务人员手机上会收到本次活动的营销物料,1分钟替换自己门店信息,就可以实现定制化的门店私域营销需求。这整个分发过程可能只需要几分钟时间,一个在总部设计师手里的专业文件就分发触达到了一个三四线城市的业务人员朋友圈里,极大的提升了运营效率,在无形间实现了降本增效,实现了连锁品牌企业的高效经营。

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终局:品牌资产管理的数字化转型

无论是产品还是内容,最终的落脚都是在为品牌积累价值,伟大的品牌都是有传承的,而传承的基础在于他的统一性,以可口可乐为例,可口可乐品牌的资产是什么?第一是丝带,第二是气泡,可口可乐的品牌希望通过气泡和丝带传达一种快乐,品牌承诺是给世界带去快乐。百年可口可乐的发展历程,顺应了时代的需求,整个品牌的传承和统一性一直都在。

连锁品牌企业的品牌价值重要性更是不言而喻,爱设计在帮助企业实现私域高效经营的同时,自身的品牌资产管理云功能,可以实现对公司的品牌VI、营销物料、媒体投放、私域营销的所有品牌资产及营销数据的数字化管理,保证品牌资产的传承和统一。

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企业竞争的终局是品牌的持久力和溢价能力,如何让多情的消费者对你钟情不二,是每一个品牌都要经历的持久战,而取胜之道便是用最先进的武器打最有准备的仗。

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