象王曹立萍：未来五年，干洗业还有100%-150%的增长空间

首页 > 展会资讯 来源：中国特许加盟展 2021-05-11

概述：时代的发展，人们消费观念的改变，“懒人经济”的爆发，使这条赛道的市场潜力越发清晰。而象王40多年的历史、近千家的加盟店，也充分说明了这个品牌在干洗行业里有着经过市场考验的旺盛生命力和扩张力。

1998年，象王从台湾进驻大陆，当时大陆洗衣业的低迷让它看到了广阔的发展前景。如今，23年过去，象王仍然认为大陆干洗市场潜力巨大。

“未来五年，干洗业还有100%-150%的增长空间，特别是崛起的新一线城市和二三线城市。”象王集团董事长曹立萍认为。

正是基于这样的判断，象王已确认将参展5月22日-24日的第58届中国特许加盟展(即2021北京站)，进一步加速全国布局。曹立萍也将亲自到场，与加盟投资人直接交流，并参加2021北京站开幕论坛和剪彩仪式。

不管过去还是将来

干洗业是个升值潜力极大的行当

南象王，北福奈特。

创立于1979年的象王，见证了洗衣洗染行业，尤其是干洗行业的崛起与腾飞，也在42年的坚持中，成长为这个行业的头部品牌之一：

占地2000㎡的中央洗衣工厂;40多年的历史;18年加盟连锁经营经验，全国近千家加盟店!放眼整个洗衣行业，这几个数字，铿锵有力。

(▲ 象王展位号：1011)

在曹立萍看来，干洗行业的广阔发展市场不言而喻，“不管是过去还是将来，干洗业会是一个升值潜力极大的行当”。

为什么这么笃定?

时代的发展，人们消费观念的改变，“懒人经济”的爆发，使这条赛道的市场潜力越发清晰。而象王40多年的历史、近千家的加盟店，也充分说明了这个品牌在干洗行业里有着经过市场考验的旺盛生命力和扩张力。

但万变不离其宗，象王成功的根源在哪里?

“服务才是最终的根本，尤其是1+1>2的团队效率。”曹立萍说。

“洗不掉，找象王”

服务是最终的核心竞争力

同样的环境，同样的价格，服务不一样，顾客口碑和舆论导向就会不一样。

随着新生代成为消费主力军，用户体验的重要性不断提升。优质的服务很多时候不再仅仅是锦上添花，而已经成为左右用户选择的重要因素。

海底捞的服务一直被津津乐道。试问，去海底捞就餐的顾客中，是不是很大一部分冲着的是它的“保姆式服务”?答案显然是肯定的。

曹立萍指出，优质的服务甚至能产生很大的溢价功能。因此，她一直很看重对服务进行投资。

○ 绿色，环保的人文服务

“洗不掉，找象王”，这句响亮的口号是宣传，更是承诺。

象王特殊的污渍处理技术让这句口号名副其实，也因此一炮打响了知名度。从生产洗涤设备、原材料，到洗衣技术培训的开发和研究，象王始终坚持“绿色环保干洗”的理念，自行生产的“象王石油干洗剂”曾斩获多项荣誉。

事实证明，曹立萍坚持的“以人为本”为象王带来了持续的品牌溢价。

象王不仅成为了国内首家获得“科技环保洗衣”认证的干洗品牌，还先后荣获“中国十大优秀特许品牌”、“全国洗涤十佳企业”等诸多荣誉。“洗不掉，找象王”这句口号也被注册成了商标。

○ 适时应变的粘性服务

一场疫情让各行各业都受到了一定程度的影响，洗衣业也不例外。

“突如其来的疫情对行业最大的影响，应该是洗衣消费短期需求的萎缩和收入的减少。”曹立萍介绍，因此，象王在疫情期间将主要重心放在确保每一位象王伙伴和象王用户的安全上，推出了线上下单，衣物消毒清洗，无接触服务等措施。

疫情过后，象王又及时做出调整，升级品牌形象、提升洗涤设备智能化、研发护色洗、专业多功能去渍剂、线上下单、快捷上门取送等方式，以此来应对消费群体及需求的变化。

那么上千家门店，如何确保无差异化的服务体验?

象王的解决方案是，定期通过互联网平台收集最新的服饰面料流行趋势及象王用户的服务反馈，并及时采取相应的培训及研发。通过总部对门店不间断的管理运营输出，及一系列的闭环操作，让象王的服务显得愈发有价值。

“我们就像是在谈一场恋爱，你中有我，我中有你。”曹立萍这样阐述象王与客户的关系。

连锁化经营

规避增量空间背后的风险

跨越了近半个世纪的象王，见证了干洗业从最初的“夫妻经营”逐步向“规模连锁企业”发展;从传统的“前店后厂”向“智能化中央洗护工厂”发展;从“线下实体”向“线上线下融合发展”。

那么，干洗这个看似永不枯竭的黄金项目真的没有一点风险吗?

显然也并不是。干洗是一个季节性比较强的行业，往往出现“冬暖夏凉”的局面。这就意味着干洗店需要有一定的淡季抗压能力，能够根据消费者多样化、细分化的消费需求，催生出多元化的细分业务矩阵，以规避和分散风险，提升坪效。

其关键点在于整合上下游产业的能力和应对市场变化的速度，而连锁化经营无疑能更大程度地整合资源、规避市场风险，为加盟商提供更有力的“盾牌”和“武器”。

归本到底，无论采用怎样的营业方式，优质的服务才是干洗业最大的红利，细水长流是永远的“印钞机”，象王便是最好的例子。

在此次2021北京站上，象王将带着全新的品牌形象亮相，为加盟商保驾护航。