零售行业首个数字化术语标准发布

首页 > 展会资讯 来源：中国连锁经营协会 2021-12-20

概述：近日，中国连锁经营协会发布团体标准《零售数字化术语》(T/CCFAGS 028-2021)(以下简称《标准》)，该标准的制定有助于厘清国内零售业数字化在用术语，填补了国内、国际零售业数字化术语标准领域空白，对零售企业数字化转型经营具有重要的促进意义。

近日，中国连锁经营协会发布团体标准《零售数字化术语》(T/CCFAGS 028-2021)(以下简称《标准》)，该标准的制定有助于厘清国内零售业数字化在用术语，填补了国内、国际零售业数字化术语标准领域空白，对零售企业数字化转型经营具有重要的促进意义。

我国零售业数字化转型已发展多年，但是行业对于数字化的很多概念和表述不一，没有一个统一、严谨的数字化术语表述标准。鉴于此，为统一行业认知，减少企业之间沟通交流的成本及障碍，中国连锁经营协会启动《零售数字化术语》的制订工作。

为保证标准的科学性和权威性，今年6月协会邀请业内相关专家、学者及典型企业相关负责人组成立项工作小组，确定了标准起草工作参与单位，起草组吸纳了连锁零售企业、电商平台、技术服务商、咨询公司等机构。术语标准制定过程中充分调研了行业需求，通过会议讨论确定架构结构，力求全面系统性覆盖零售数字化转型需要的相关术语定义。经过多轮讨论、修改、网上公示，广泛征求企业建议，再讨论和再修改的过程，专家审定、报批公示等环节，该标准于2021年12月7日生效。

《标准》包括范围、通用术语、管理与运营术语、技术术语、附录A(资料性附录)常用技术词汇、附录B(资料性附录)常用数字化系统。

通用术语包括零售业通用的数字化术语15个;

管理与运营术语部分，包含用户管理、渠道、营销、线上交易、履约、门店运营、供应链管理、流程管理八大方面75个术语，覆盖了零售企业数字化转型的全流程;

技术术语共17个，体现了在人工智能、云计算、生物识别、物联网等核心技术发展与应用驱动下，零售数字化转型中使用的关键技术。