概述:腕表佩戴以上下不可自由滑动为宜,佩戴太松或不够贴合,会导致腕表内置装置无法正常采集数据,从而造成无数据或数据采集不准的情况。
新手解答篇
数据问题
健康相伴 医道同行!
1、 为何我的APP没有数据?
原因一: 佩戴适度
腕表佩戴以上下不可自由滑动为宜,佩戴太松或不够贴合,会导致腕表内置装置无法正常采集数据,从而造成无数据或数据采集不准的情况。
原因二:手表以及APP是否重启
APP注册并和手表实现绑定后,若没能及时完成两者的重启,亦会出现数据无法显示的情况。
原因三:数据交换等待期
初次使用产品时,数据的采集,上传等交换需要一定的时间,因此等待期内APP无数据显示。
原因四:网络不佳
由于腕表配备的是4G物联网,当所在位置信号不佳时,可能出现无法及时上传数据的问题。
2、 哪些因素会影响数据精准?
原因一:14天建模期未持续佩戴
原因二:不同人或不同位置佩戴
原因三:个人因素(体质、运动、汗渍、情绪)
3、为何要进行14天建模?
初次使用产品的14天,也称为个人健康数据的建模期,这个阶段是为了通过个人数据的采集来完成前期数据的校准、以便得到更精确的个人健康模型、便于后期进行个人基础数据以及大数据模型的对比,从而让预警更准确。
4、手表与APP数据不同步?
当初次使用时,会因为数据通讯等待的关系造成手表与APP数据不同步。
5、 表怎么传数据的?需要绑定蓝牙吗?
健鹤宝智能腕表的数据传输是通过内置NB4G物联网卡的窄带技术实现的,因此可以独立完成数据传输。
6、 手表中的商务模式和超长待机是什么意思?
这是两种数据采集频率的模式,平时建议使用商务模式,通常15分钟的采集频率即可满足建模需求,建议14天建模期内坚持夜间佩戴,以完善静息下的数据。对处于低电量或需要通过降低能耗来维持数据的采集时,可使用超长待机模式(即30分钟采集一次)。
7、 手机除了健鹤宝以外的APP可以调用手表数据吗?比如运动数据。
不可以,由于手表的运行系统是独立的,考虑数据安全等因素,不与其他APP共享数据,且因为测算的原理不同,相同功能的测算结果也不尽相同,比如有些步数测量是按手机晃动频率,而我们是按照运动下手臂挥动的频率而来。
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