宝洁中国许敏：以人为本，构建可持续生产与消费新格局 | 零售领袖看未来
概述：近期，由中国连锁经营协会(CCFA)举办的新消费论坛系列峰会在上海拉开帷幕，在中国零售领袖峰会上，零售业和消费品企业领袖汇聚一堂，共同探讨新的发展模式，展望零售业新的发展未来。
近期，由中国连锁经营协会(CCFA)举办的新消费论坛系列峰会在上海拉开帷幕，在中国零售领袖峰会上，零售业和消费品企业领袖汇聚一堂，共同探讨新的发展模式，展望零售业新的发展未来。
会上，宝洁大中华区董事长兼CEO许敏分享了题为《以人为本，构建可持续生产与消费新格局》的主题演讲，以下为主要内容。
图：宝洁大中华区董事长兼CEO许敏
我今天要讲的主题是可持续发展。绝不是因为这是当下的热点，或者响应政府号召的一种宣传。而是我们真心认为，只有重视可持续发展的企业，未来才能真正实现可持续发展。在今天的中国，可持续发展已经不再是一道附加题或者是一道选做题，未来几年，它将会成为每个企业的必做题。
新冠疫情之后，很多行业都好像面临着重新洗牌的挑战，我跟很多行业的同仁交流，大家讨论的是如何能够生存、如何能够活下去，在这个时候，谈可持续发展是不是有点奢侈?
在这里，我跟大家分享一个小故事。到今天为止，宝洁已经184岁了，横跨三个世纪，经历了两次世界大战。新冠疫情以来，公司业绩也逆势增增长，到如今，市值超过3300亿美元。更重要的是，到今年，宝洁已经实现连续131年持续分红。纵观全球商业史，也只有10家公司，做到了超过120年连续分红。
可以说，宝洁是一个真正对长期价值主义进行坚守和实践的企业。但长期价值主义，知易行难。长期主义者有自己的坚守，同时也拥抱变化，引领变化。宝洁始终保持初心不变， 那就是一切以服务消费者为中心，对消费者的深刻洞察。同时，时刻保持敏锐，在每一次变化中，抓住机会，大胆投资，未雨绸缪，才能确保公司在一轮又一轮的调整之后，公司的竞争力更加强大。
未来有一个机会，或者说如果不去做可能会变成生存危机，它就是可持续发展。
在政策端，可持续发展已经上升到国家战略层面。接下来会影响到所有行业、企业，大家必须去积极拥抱的绿色低碳发展。在新冠疫情之后，只有通过绿色低碳的发展，我们才能迎来新一轮高质量的发展。
在资本层面，已经有越来越多的投资机构把ESG - 环境 (Environment)、社会(Social)和公司治理(Corporate Governance)- 和传统财务指标一起被纳入评估体系，评估企业运营的可持续性和社会影响，从而获得稳定的长期收益。
可持续发展离消费品、离零售并不遥远，我们的消费者已经做出了选择。凯度，益普索，普华永道今年的调研报告都不约而同地指出，中国消费者的环保意识在持续提升，尤其是年轻人。
所以，拥抱和投资可持续发展，就是投资未来，就是为企业长期的价值发展做更好的准备。
在很多人看来，可持续发展需要额外的投入，是成本。但是，在我们的实践中，好的绿色发展往往带来效率的大提升，甚至会带来成本的节约。同时，当可持续发展在倒逼企业从生产到研发，到供应链、销售模式转型的时候，我们也在不断寻找转型中新的增长点，它又是一个长期价值的投资点。
所以，我代表宝洁发起倡议，邀请大家跟我们一起，以消费者为中心，构建可持续生产与消费新格局，让可持续发展成为行业的新竞争优势。
具体怎么做呢?我想讲三点: 一、供给侧创新，负责任设计和生产。二、零供价值共创，打通负责任的供应链。三、动员全体消费者，负责任的消费。
就在刚刚结束的上海进博会上，我们在中国落地了宝洁全球“净零2040”目标，力争到2040年实现宝洁全球运营和供应链温室气体净零排放。覆盖从原材料到零售环节全链路的一个净零目标。这是一个巨大而郑重的承诺，要想完成这个任务靠现有的方法和技术肯定是不足够的，一定要有更突破性的解决方案。
首当其冲就是产品创新 —— 负责任地研发，负责任地生产。
宝洁的产品线覆盖了男女老幼各年龄段、覆盖了全生活场景，因此，我们有一个独特的机会点，就是通过科技创新，将可持续理念在前端就融入在产品设计和生产中，保证产品卓越性能，在不牺牲生活品质和便捷的前提下，实现低碳环保。
在中国，宝洁的国民品牌飘柔推出了免洗护发素，不需要用水，积少成多，大量节水。还有我们的植感哲学品牌，通过铝瓶加补充装设计，可以重复使用，实现包装塑料减少62%，这样的设计也受到了更多人的欢迎。
有了负责任的设计还需要负责任地生产。宝洁一直在加速供应链智能化、自动化的进程，从包装、材料到能源，充分应用创新技术，提升整体运营 效率，全面降低碳排放，还能实现更高效响应消费者的需求，一举三得。
我们的产品需要通过广大零售商伙伴才能进入千家万户。所以，我想说的第二点，零供价值共创，打通负责任的供应链，尤为重要。
这就需要智慧零供协同，打通信息流和物流，让预测、补货更加精准高效。同时，我们也建设了多层级的动态分销网络，去节点让我们的工厂到合作伙伴的距离，在3年间缩短了三分之一，从280公里降到180公里，提高服务水平，降低整体物流成本，也降低碳排放。这就是绿色智慧供应链的优势。
包装是零供双方另一个迫切需要协同的领域。电商包装长期以来是一个痛点。我们和上下游合作伙伴已经一起做了很多努力，比如，最大化原厂直发，让从工厂出来的包装直达电商平台或者零售商家，不需要额外的二次包装。又比如，在对零售商B2B环节中使用循环包装箱，让非消费者使用的包装能够循环起来，重复利用。
通过这些的创新，在过去一年中，光是空气填充保护袋我们就减少了近两亿个，还节约了5,500万个二次包装，这些创新减少了不必要的操作，降低了成本，更重要的是，减少了大量碳足迹。
创新是无止境的。我们最近推出了一个全新的包装专利设计——空气胶囊，充分利用0成本0废弃的空气资源，替代现在常用的纸箱加填充保护的组合。
空气胶囊由单一材料制成，容易回收循环使用。非常重要的是，可以减少40%的包装重量，15%的碳排放。这样的设计还能够避免使用额外的封箱胶带，消费者的开箱体验更好。空气胶囊宝洁拥有12项专利技术，但是我们随时愿意开放共享专利给到我们的行业合作伙伴。
其实，我们产品碳足迹的大头是在消费者使用中产生的。家庭能源消耗所引发的碳排放量是相当可观的。所以，消费者也是实现净零目标道路上非常关键的一环。
我想说的第三点就是，动员全体消费者，负责任地消费，拥抱低碳环保可持续的生活方式。
每天，在世界各地，宝洁的产品与消费者有超过50亿次的亲密接触。在中国，每100个家庭中就有超过90个在用宝洁产品。所以我们有巨大的责任是和零售商伙伴一起去改变用户的习惯。
比如，几年前，宝洁和京东物流共同发起的青流计划，回收的废弃塑料瓶，重新加工成人工草坪，捐赠给乡村小学，给了塑料第二次生命。最近，我们跟屈臣氏合作的“简塑家”也落地了，希望有更多的年轻人拥抱环境，进行可持续发展。
接下来，宝洁也会用擅长的营销广告来呼吁、改变和教育更多的消费者用可持续的方式进行消费。我们倡导的口号是“在家的小行动，可以造就地球的大不同。”其实，我们每个企业的小行动，也可以造就地球的大不同。
我们非常期待和各位同仁紧密合作，在快速变化的全球环境中，始终以消费者为中心，通过企业自身转型升级，讲可持续发展打造成新时期一个重要商业竞争力。负责任地生产，负责任地销售，负责任地消费!谢谢大家!
